Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Para fins desta Política, a controladora dos dados pessoais é a Smizmaul Soluções em TI, com atuação em Araras, SP, Brasil. O contato para assuntos de privacidade e proteção de dados é smizmaul.solucoes@gmail.com.

2. Dados pessoais que podemos coletar

• Nome, empresa ou projeto informado no formulário.
• E-mail, telefone, WhatsApp e mensagem enviada voluntariamente.
• Serviço de interesse e informações relacionadas à solicitação enviada.
• Dados técnicos de navegação, quando ferramentas de analytics, anúncios ou cookies estiverem ativas.

3. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações enviadas por formulário, WhatsApp ou e-mail.
• Realizar análise inicial do cenário informado pelo usuário.
• Elaborar propostas comerciais quando solicitado.
• Melhorar a experiência, performance, segurança e conteúdo do site.
• Mensurar visitas, campanhas e conversões quando ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel estiverem habilitadas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso concreto, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse.

5. Formulários e contato comercial

Quando você envia um formulário de contato ou diagnóstico, os dados informados são usados para responder à solicitação, compreender o cenário apresentado e, quando aplicável, elaborar uma proposta comercial. O formulário não cria newsletter nem cadastro de marketing automático.

6. Analytics, anúncios e pixels

O site poderá utilizar Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para mensuração de visitas, desempenho de campanhas, origem de acessos e conversões. Essas ferramentas podem utilizar cookies, identificadores e tecnologias semelhantes, respeitando as preferências registradas pelo usuário.

No momento, não há uso de remarketing ativo. Caso recursos de publicidade personalizada, remarketing ou newsletter sejam ativados no futuro, esta Política deverá ser atualizada e os mecanismos de consentimento deverão ser revisados.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com provedores necessários para operação do site, hospedagem, e-mail, WhatsApp, ferramentas de analytics, plataformas de anúncios, serviços de segurança, suporte técnico e autoridades públicas quando houver obrigação legal. A Smizmaul não vende dados pessoais.

8. Segurança e retenção

A Smizmaul adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese legal.
• Oposição ao tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para smizmaul.solucoes@gmail.com.

10. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas, nas campanhas, nos serviços oferecidos ou em requisitos legais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

11. Observação importante

Este conteúdo tem finalidade informativa e operacional. Para uso definitivo em campanhas, contratos ou operações com tratamento sensível de dados, recomenda-se revisão jurídica especializada.